解决问题的八种艺术
发布日期：2013-06-01
1.留个时间思考
谷歌公司每个星期都会给它的工程师们一天的时间，让他们从事那些可以使公司受益的私人项目。给可口可乐和达美航空这样的公司当顾问的乔伊·雷曼每年奖励给他的员工们五个“自由日”，外加五个星期的假日，让他们离开办公室，以便使他们的思维能自由地翱翔。即使这样雷曼还嫌不满意，他对《INC》杂志的记者说，虽然员工们离开了办公室，但还有一些琐事在阻碍着他们的创造性思维，比如车子的事，还有去厕所、洗澡、去教堂、体育馆什么的。
塔吉特公司的出纳员们正在玩着一个游戏，就是把他们的检验速度随时地反馈出来，看谁的工作效率高，让速度慢的出纳把岗位让给速度快的，从而在整体上提高了公司的工作效率。而从事DVD在线出租的奈飞公司更是举办了一个软件设计大赛，给优胜的团队或个人100万美元的奖金，以此来改进公司的软件系统，并提高他们的电影推荐系统的准确度。这些公司用游戏推动了公司的发展，同时也促进了员工们互相之间的协作性和竞争动力。
“成功具有启发性，灾难具有教育性。”管理顾问并身为作家的逊加·木伊这样说。“创新没有固定的模式，每一个成功故事的背后都有其很多的特殊因素。”话虽如此，但我们每个人都可以从过去的失误中学到很多东西。木伊说他的这个结论得益于苹果电脑公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学的所做的开学演讲，在那次演讲中，乔布斯讲述了他是如何把他以往的多次失败贯穿起来分析总结，从而获得了最后的成功。
“尝试空白化空间管理，”美国著名的管理学家亚当·哈同如是说。“在当今时代，没有规则，没有任何现成的模式，也没有可预测到的市场。”我们可以补充一句：你不要期望自己能比用户和顾客更聪明，所以要把选择权和自由留给你的用户们。这听起来有些离谱，但美国《财富》杂志500强企业的评选顾问哈同说，那就是众多企业家成功的策略。
比如，Myspace是美国最大的社区官网，虽然规模庞大，但需要支付高昂的管理费用，一度陷入发展困境。而Facebook官网吸取了这个教训，它采取了简洁、实用的策略，以把官网空间的管理权交给用户、让其各取所需作为发展路线，使它的用户数量在近年来剧增，大大超过了Myspace。
5.像孩子一样思考
“让你的思想自由飞翔，而不是挫伤自己的锐气。“美国北方大学研究儿童创造性的达雅·扎布里那研究员说。小说家兼剧作家朱莉亚·卡梅龙有着25年教授提高创造性的经验，她说：一个行之有效的办法，就是每天写下三页自己心中的想法，无论你想到什么都行，想到哪儿写到哪儿，不要犹豫，不要修改。这是个“思维垃圾清理机”，把负面思维清理出去，就可以给以后的创造性的思维提供一个良好的基础。
乔思·林克耐尔是用于交互宣传的ePrize官网的创立者，他知道一个公司需要一种勇于探索的精神，所以，他发给了他公司里每个员工两张“加油卡片”，鼓励员工们进行创造性的工作，其中一张上写着：“冒一点儿风险”。如果员工们失败了呢？“不会有人质问，也不会受到追究。”林克耐尔对《工业周刊》的记者说。然后他又补充说，事实上，每当做年度总结时，如果部门经理发现员工们没有用上这两张加油卡片，反而会“有点儿冒火”。
要勇于尝试新东西。乔伊·雷曼的公司每年都举行一次活动，邀请员工们挑战一些他们从未做过的事情，比如跳伞、表演节目等。马克·兰卡是佐治亚大学创造性研究学的教授，他经常使用一些简单的小招小术来保持他的创造极限：他从不在同一条路上再次开车行驶，他的长裤、衬衫和夹克也是变着花样地搭配着穿。
8.分而治之
著名的写实主义画家查克·克洛斯起初是画抽象画的，他改变创作路线是因为他“发现可以把一个复杂的图像分解为许多小的局部细节。”克洛斯没有经过很多训练，曾经是位学习困难的学生，经常在描摹一些大幅画作时不知所措， “坐在那儿一点儿灵感都没有。”他对《创造性是如何产生的》一书的作者库特说，“但我发现，当我用格子把一个图像的局部与其它部分分离出来时，我就可以专注于这个局部，而忽略图像的其它部分。”
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